酒店管理系統(tǒng)論文

發(fā)布時(shí)間：2020-07-18 11:00:00 作者：知網(wǎng)小編 來源：www.elxoepd.cn

理系統(tǒng)論文：求酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文,急要.!

酒店管理系統(tǒng)
設(shè)計(jì)提綱
引言 2
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程 3
1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)步驟 3
1.2功能模塊劃分 3
二、系統(tǒng)的特點(diǎn) 4
三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 4
3.1系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 4
3.2vb概述 5
3.3sql數(shù)據(jù)庫簡介 5
四、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) 6
4.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 6
4.1.1數(shù)據(jù)庫文件 6
4.1.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 7
4.2界面設(shè)計(jì) 8
4.3客戶管理模塊設(shè)計(jì) 9
4.3.1客戶登記 11
4.3.2退房結(jié)算 12
五、小結(jié) 13
參考文獻(xiàn) 13
附:程序清單 14

酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)
摘要：現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。本設(shè)計(jì)立足于旅館、中小型賓館和酒店的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，開發(fā)一個(gè)適合旅館、中小型賓館和酒店的客房管理使用的軟件系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)
引言：近年來,隨著改革開放步伐的加快和中西方文化的交流與發(fā)展，我國人民生活水平顯著提高，全社會(huì)對(duì)餐飲業(yè)的需求量也越來越大，伴隨著消費(fèi)的持續(xù)增長，酒店行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。要想在激烈的市場競爭中生存，就必須在經(jīng)營管理、餐飲服務(wù)等方面提高管理意識(shí)。而對(duì)酒店的經(jīng)營狀況起決定作用的是對(duì)酒店日常營業(yè)的管理。
如何用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的經(jīng)營者所面臨的重要課題。所以應(yīng)勢而出的酒店管理系統(tǒng)有著很好的可行應(yīng)用性。一直以來人們都采用傳統(tǒng)人工的方式管理賬單，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了很多的困難，同時(shí)，也加大了管理者的工作量和工作難度。本系統(tǒng)很好的克服了這些缺點(diǎn)，并且有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等優(yōu)點(diǎn)。
這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高賓館管理的效率，也是賓館的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。系統(tǒng)以MicrosoftSQLServer2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，VisualBasic6.0為前臺(tái)開發(fā)工具，運(yùn)用自頂向下逐層分解的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，完成了酒店管理系統(tǒng)的主要模塊。現(xiàn)如今隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游出國等帶來的酒店市場營業(yè)量大大增加。這樣就存在客房管理和登記入住等一系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出，大多數(shù)經(jīng)銷商只是用簡單的OfficeExcel記錄，這樣在查詢和記錄方面都很不方便。如果設(shè)計(jì)一款專門為酒店管理人員和酒店員工查詢本酒店信息，以及各種預(yù)訂、入住、核賬、結(jié)算、退房等的專業(yè)軟件，將會(huì)大大減少銷售商的工作并提高酒店?duì)I業(yè)額。同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)客戶和員工的管理工作，我們?yōu)槟尘频觊_發(fā)酒店管理系統(tǒng)，解決了該酒店管理復(fù)雜、不規(guī)范等問題，優(yōu)化了管理流程，實(shí)現(xiàn)了該酒店管理工作的無紙化辦公。
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程
1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)步驟
我們小組依據(jù)本校相關(guān)的規(guī)章制度與管理流程，采用快速原型設(shè)計(jì)程序編碼法，先建起管理模型，在與校方指導(dǎo)老師進(jìn)行充分的溝通后，對(duì)模型進(jìn)行了優(yōu)化、改進(jìn)設(shè)計(jì)，改造了原來的工作流程，由于采用Microsoft的VisualBasic6.0編程，建模與寫代碼幾乎同步進(jìn)行，大大提高了效率。
1.2功能模塊劃分
1.客戶管理
客戶管理是管理員對(duì)客戶信息進(jìn)行集中的記錄和修改，通過管理客戶信息完善對(duì)客戶的信息處理提高辦事效率。

2.房間管理
房間管理是管理員要及時(shí)了解酒店房間的狀態(tài)，如酒店房間是空房，還是在維修，或者是預(yù)定房

3.客戶查詢
客戶查詢是管理員對(duì)客戶信息進(jìn)行搜索，搜索分的很細(xì)，分了精細(xì)查詢和模糊查詢在精細(xì)查詢里還分了客戶住址，客戶編號(hào)，身份證號(hào)，房間編號(hào),同時(shí)在模糊查詢里也分客戶姓名查詢和客戶努力查詢。

4.管理員
管理員就是對(duì)系統(tǒng)的信息進(jìn)行管理，管理員可以進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)信息修改添加刪除管理，也不是單一管理員，管理員有多個(gè)，但進(jìn)入系統(tǒng)的管理員可以對(duì)系統(tǒng)里面的管理員進(jìn)行刪除和添加。

二、 系統(tǒng)的特點(diǎn)
1、軟件完成后，大幅提高酒店對(duì)于新客入住登記、離店結(jié)帳、提前預(yù)定最基本平凡作業(yè)的效率
2、軟件具有易學(xué)、易用，操作簡單、適用面廣。
3、這套系統(tǒng)有著功能強(qiáng)大的查詢功能。
4、對(duì)數(shù)據(jù)庫實(shí)行手動(dòng)備份，手動(dòng)分離，防止數(shù)據(jù)的丟失。
三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
3.1系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
1、硬件環(huán)境
○1CPU主頻Pentium586以上
○2內(nèi)存空間64M以上
○3硬盤可用空間最低100M以上
○4顯示器分辯率1024*768真彩色或更高
○5兩鍵鼠標(biāo)、普通光驅(qū)、聲卡等
2、軟件環(huán)境
○1操作系統(tǒng)WINDOWS95/98/2000/XP/2003
○2SQL(SructuredQueryLanguage)Server2000+VisualBasic
3.2VisualBasic概述
1.VisualBasic是什么
VisualBasic（簡稱VB）是Microsoft公司開發(fā)的一種通用的基于對(duì)象的程序設(shè)計(jì)語言。
“Visual”指的是開發(fā)圖形用戶界面(GUI)的方法——不需編寫大量代碼去描述界面元素的外觀和位置，而只要把預(yù)先建立的對(duì)象add到屏幕上的一點(diǎn)即可。
　“Basic”指的是BASIC(BeginnersAll-PurposeSymbolicInstructionCode)語言，一種在計(jì)算技術(shù)發(fā)展歷史上應(yīng)用得最為廣泛的語言。VisualBasic在原有BASIC語言的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，至今包含了數(shù)百條語句、函數(shù)及關(guān)鍵詞，其中很多和WindowsGUI有直接關(guān)系。專業(yè)人員可以用VisualBasic實(shí)現(xiàn)其它任何Windows編程語言的功能，而初學(xué)者只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以建立實(shí)用的應(yīng)用程序。VisualBasicScriptingEdition(VBScript)是廣泛使用的腳本語言，它是VisualBasic語言的子集，可嵌入HTML語言中，用于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，如ASP（ActiveServerPage）文件。
VB簡單易學(xué)，通用性強(qiáng)，用途廣泛。
2.VB的功能
　VB可以用于可以開發(fā)多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、圖形等方面的應(yīng)用程序。
數(shù)據(jù)訪問特性允許對(duì)包括MicrosoftSQLServer和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。
有了ActiveX(TM)技術(shù)就可使用其它應(yīng)用程序提供的功能，例如MicrosoftWord字處理器，MicrosoftExcel電子數(shù)據(jù)表及其它Windows應(yīng)用程序。
已完成的應(yīng)用程序是使用VisualBasic虛擬機(jī)真正.exe文件，可以自由發(fā)布。
3.3Sql簡介
SQL全稱是“結(jié)構(gòu)化查詢語言(StructuredQueryLanguage)”
　　SQL(STructuredQueryLanguage)是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，用于存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
　　SQL同時(shí)也是數(shù)據(jù)庫腳本文件的擴(kuò)展名。SQL是高級(jí)的非過程化編程語言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。他不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以具有完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以使用相同的SQL語言作為數(shù)據(jù)輸入與管理的接口。它以記錄集合作為操作對(duì)象，所有SQL語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出，這種集合特性允許一條SQL語句的輸出作為另一條SQL語句的輸入，所以SQL語句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能，在多數(shù)情況下，在其他語言中需要一大段程序?qū)崿F(xiàn)的功能只需要一個(gè)SQL語句就可以達(dá)到目的，這也意味著用SQL語言可以寫出非常復(fù)雜的語句。
四、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)主要功能有：○1客戶管理，在這里主要實(shí)現(xiàn)新客戶的添加，客戶退房結(jié)算，退出系統(tǒng)。○2房間管理，在這里可以了解房間狀態(tài)和添加新房間。③客戶查詢，在這里可以查詢客戶的基本信息，可以分精細(xì)查詢和模糊查詢。④管理員，在管理員里可以添加管理員和刪除管理員。
其中精細(xì)查詢按:（1）客戶住址（2）客戶編號(hào)（3）身份證號(hào)（4）房間編號(hào)
模糊查詢按：（1）客戶姓名（2）客戶年齡

酒店管理系統(tǒng)論文：java酒店管理系統(tǒng)論文哪里有？

基于B/S框架的酒店管理系統(tǒng)

摘要

現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。

我在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用Java和MVC框架模式下開發(fā)，使用Oracle數(shù)據(jù)庫。繼承Java的“WriteOnce,RunAnywhere”的優(yōu)點(diǎn)，可以在任何一個(gè)系統(tǒng)下運(yùn)行。我在設(shè)計(jì)系統(tǒng)過程中，把模塊按用戶的等級(jí)（管理員，前臺(tái)職員和清潔工）分別設(shè)計(jì)了相應(yīng)的功能。

該網(wǎng)站采用Jsp應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，具有一些預(yù)訂客房，退房等功能，尤其依靠java的優(yōu)點(diǎn)來為酒店更好的進(jìn)行管理，穩(wěn)定性，可擴(kuò)展性，安全性，健壯性，都是該酒店管理的優(yōu)勢所在。

數(shù)據(jù)庫采用的Oracle9i，在數(shù)據(jù)庫的利用上該系統(tǒng)用了簡單的Hibernate和JDBC作為和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的方式。Struts則是為了Web層能夠更好控制跳轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：酒店管理系統(tǒng)、Oracle、Java、MVC框架模式

HOTELMANAGERMENTSYSTEM

Abstract

Large-scalemodernizationofthehotel,servicesandmoreinformative,inordertoimprovethelaborandproduction,reducecosts,improveservicequalityandmanagementlevel,thuspromotingeconomicefficiency,tousethecomputertocarryoutthemodernizationofinformationmanagement.HotelManagementSystemisdesignedforthispurpose.

IgraduatedinthedesignandMVCframeworkusingJAVAdevelopmentmode,usetheORACLEdatabase.JAVAsuccessionof"WriteOnce,RunAnywhere"theadvantagesofasysteminanyrun.Iamintheprocessofdesigningthesystem,themodulelevelbytheuser(administrator,frontdeskstaffandcleaners)weredesignedcorrespondingfunctions.

Thesiteusingjspapplicationdevelopmenttechnology,withsomereservations,check-outfunctions,inparticular,relyontheadvantagesofjavatobettermanagethehotel,stability,scalability,security,robustness,isthehotelmanagementtheadvantage.

Databaseusedinoracle9i,theuseofthedatabaseonthesystemusingasimpleHibernateandJDBCdataanddatabasesasawayofinteraction.StrutsisaWeblayerinordertobettercontroltheJump.

Keywords:HotelManagementSystem、Oracle、Java、MVCPATTEN

目錄

前言.1

第1章緒論.3

第1.1節(jié)選題背景.3

第1.2節(jié)課題研究的目的和意義.3

第1.3節(jié)課題內(nèi)容簡述.3

第1.4節(jié)國內(nèi)外現(xiàn)狀.4

第1.5節(jié)開發(fā)環(huán)境及工具介紹.4

第2章酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析.7

第3章需求分析與規(guī)格說明.8

第3.1節(jié)獲取需求.8

第3.2節(jié)需求分析.9

第3.3節(jié)系統(tǒng)用例圖.11

第3.4節(jié)系統(tǒng)流程圖.16

第4章軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).17

第4.1節(jié)概要設(shè)計(jì).17

第4.2節(jié)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).18

第4.3節(jié)詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì).24

第4.4節(jié)系統(tǒng)通用類及模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).27

第4.5節(jié)頁面設(shè)計(jì).33

第5章系統(tǒng)測試.34

第5.1節(jié)單元測試.34

第5.2節(jié)集成測試.36

第5.3節(jié)功能測試.37

第5.4節(jié)系統(tǒng)測試.37

第5.5節(jié)性能測試.37

結(jié)論.38

參考文獻(xiàn).40

致謝.41

前言

在80年代初發(fā)展起來的國內(nèi)的酒店管理系統(tǒng)，充分吸收了國外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況，逐步發(fā)展成熟，到90年代初期已形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)，產(chǎn)生了幾家專職從事賓館業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。到了90年代中后期，隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)基本轉(zhuǎn)到客戶機(jī)/服務(wù)器模式下的Windows版，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士稱：“對(duì)軟件開發(fā)商來說，小的軟件商慢慢淘汰。對(duì)用戶來說，國內(nèi)大的系統(tǒng)慢慢進(jìn)入五星級(jí)酒店市場，而以前基本被國外系統(tǒng)所壟斷。”

酒店管理系統(tǒng)市場前景廣闊，利潤回報(bào)豐厚。但事實(shí)上，酒店業(yè)本身早就進(jìn)入了微利甚至虧損時(shí)代，加之市場競爭激烈，軟件開發(fā)商的單個(gè)項(xiàng)目利潤大不如前，從而導(dǎo)致一些實(shí)力不足的開發(fā)商被淘汰出局。使用了該系統(tǒng)的酒店，因?yàn)槭チ嗽_發(fā)商的技術(shù)支持，也不得不更換軟件系統(tǒng)，從而造成投資上的浪費(fèi)。一方面是整個(gè)行業(yè)沒有一個(gè)自律機(jī)構(gòu)，國家沒有一定的評(píng)審機(jī)制及相應(yīng)的等級(jí)制度，使一些根本無條件的公司能進(jìn)入市場參加競爭。另一方面，目前酒店業(yè)的投資主體各種各樣，對(duì)軟件的重要性認(rèn)識(shí)不夠，要么誤選開發(fā)商，要么不正常壓價(jià)，導(dǎo)致酒店和正規(guī)軟件商雙方均被損害利益。固然，酒店業(yè)涉及的信息系統(tǒng)和產(chǎn)品眾多，卻缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使各個(gè)供應(yīng)商相互協(xié)調(diào)，一方面造成資源浪費(fèi)與互不兼容，另一方面也阻礙了整體水平的提高，無法完全符合酒店的需要。

在現(xiàn)代化的賓館中，賓館為了能高效地管理客房資源、顧客信息、結(jié)算信息，做出了一系列的管理體系，通過管理信息和了解各個(gè)環(huán)節(jié)信息的詳細(xì)情況的變化，能及時(shí)做出有效的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)策略，對(duì)信息的各個(gè)環(huán)節(jié)能變更，有利于提高賓館管理效率。

現(xiàn)代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場所，酒店賓館組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的，本系統(tǒng)是一套適用于大、中型星級(jí)賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡單，靈活性好、系統(tǒng)安全性高，運(yùn)行穩(wěn)定

酒店管理系統(tǒng)我們會(huì)采用B/S結(jié)構(gòu)來。會(huì)按照按國家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，會(huì)采用主流開發(fā)工具來開發(fā)，搭建比較穩(wěn)定可靠安全的服務(wù)端來輔佐客戶管理，并且我們還采用主流數(shù)據(jù)庫oracle，會(huì)通過測試用例來達(dá)到測試效果，技術(shù)支持會(huì)采用輕量級(jí)框架struts和hibernate持久化來完成，服務(wù)器我們會(huì)采用tomcat，通過powerdesigner來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型為最初業(yè)務(wù)流程的概念設(shè)計(jì)階段和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段打好基礎(chǔ)〔2〕。
第1章緒論
第1.1節(jié)選題背景

酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)。改革開放以來，我國的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過調(diào)查，我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家；同時(shí)我國加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個(gè)時(shí)候，我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然〔3〕。

第1.2節(jié)課題研究的目的和意義

對(duì)酒店整個(gè)來說，對(duì)酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求〔4〕。

第1.3節(jié)課題內(nèi)容簡述

畢業(yè)設(shè)計(jì)選題《基于WEB的酒店管理系統(tǒng)》，主要研究了兩個(gè)方面的內(nèi)容：酒店業(yè)務(wù)的管理（劃分為，業(yè)主界面部分，經(jīng)歷界面部分，前臺(tái)職員界面部分和清潔工界面部分。），客戶服務(wù)部分（動(dòng)態(tài)網(wǎng)站）。

第1.4節(jié)國內(nèi)外現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國人民的收入不斷提高，消費(fèi)觀念也有提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也有很大的提高。各地把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。酒店作為人們食宿、娛樂、休閑的場所而得到了快速的發(fā)展。社會(huì)上也成立了各種類型，不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)。如何為客戶提供更加準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)，成為各個(gè)酒店競爭關(guān)鍵。所以酒店業(yè)務(wù)信息化建設(shè)就成為了客戶衡量酒店提供商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)準(zhǔn)則，信息系統(tǒng)成為了基礎(chǔ)。

隨著Internet技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，不能很好的適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式和我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，市場現(xiàn)有的產(chǎn)品化的酒店業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)在不斷發(fā)展中的酒店的需求。基于WEB的酒店管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)能夠建立完善、高效、可靠的酒店業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，為酒店提供良好的信息環(huán)境。

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酒店管理系統(tǒng)論文：小型酒店管理系統(tǒng)的論文摘要怎么寫

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酒店管理系統(tǒng)論文：基于b/s的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

基于B/S模式的酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

XXXXX學(xué)院電大工作部，XX省XX457000)
摘要:酒店客房管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)各個(gè)客房信息以最快、最準(zhǔn)確、最全面的形式傳輸、共享，是酒店前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。本系統(tǒng)采用基于B/S結(jié)構(gòu)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的開發(fā)平臺(tái)，在Jbuider10這種開發(fā)環(huán)境下，選用了SQL/Server2000
數(shù)據(jù)庫和Tomcat服務(wù)器，并在此基礎(chǔ)上將理論知識(shí)與開發(fā)技術(shù)JSP+JavaBean+Servlet相結(jié)合運(yùn)用到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程當(dāng)中，完
成了系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建。該系統(tǒng)分為前臺(tái)員工登錄系統(tǒng)和后臺(tái)管理員管理系統(tǒng)兩部分。
關(guān)鍵詞:酒店客房管理系統(tǒng);瀏覽器/服務(wù)器設(shè)計(jì)模式;關(guān)系數(shù)據(jù)庫
中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672－9161(2010)04－0138－02
1引言
隨著中國GDP的不斷增長和旅游業(yè)的飛速發(fā)
展，人們因商務(wù)或休閑娛樂出行的頻率上升，酒店的
市場需求增高。同時(shí)酒店行業(yè)的高利潤高回報(bào)使得
更多的資金涌進(jìn)，國內(nèi)市場開放后國外大型連鎖酒
店進(jìn)入內(nèi)地，使得行業(yè)競爭日趨激烈。酒店管理系統(tǒng)
的引入使酒店內(nèi)部能集中管理，集中控制，快速反應(yīng)
各個(gè)部門的經(jīng)營狀況，大大降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)
度，提高工作效率，給客戶帶來極大的便利，同時(shí)也
帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。此外，酒店管理中
各種信息的提供能使管理者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握酒店的
經(jīng)營狀況，還為管理者提供了有力的決策支持。它的
目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客房管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，使
酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)入到科學(xué)管理。
一個(gè)好的酒店管理體制將帶來很可觀的經(jīng)濟(jì)效
益。無論是一個(gè)小型旅店還是一個(gè)星級(jí)酒店，都有很
多的數(shù)據(jù)需要管理。手工管理這些紛繁復(fù)雜數(shù)據(jù)的
方式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的潮流，而衡量企業(yè)管理水平
的基本尺度是資金和時(shí)間。因此，開發(fā)酒店客房管理
系統(tǒng)可以及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)信息傳送給管理者，
可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2相關(guān)理論基礎(chǔ)
2．1JSP簡介
JSP是基于Java的技術(shù)，用于創(chuàng)建可支持跨平
臺(tái)及跨Web服務(wù)器的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。當(dāng)用戶瀏覽器從
Web服務(wù)器上請(qǐng)求JSP文件時(shí)，Web服務(wù)器響應(yīng)該
HTTP的請(qǐng)求，JSP引擎解釋JSP標(biāo)識(shí)和小腳本，生
成所請(qǐng)求的內(nèi)容，并將結(jié)果以HTML或XML頁面的
形式發(fā)回給瀏覽器。JSP引擎通常構(gòu)架在Servlet引
擎上，以Servlet形式存在，把JSP文件轉(zhuǎn)成Servlet
源代碼，經(jīng)Java編譯器編譯成為Servlet。
2．2JavaBean的概念
JavaBean是一種專門為當(dāng)前軟件開發(fā)者設(shè)計(jì)
的全新組件技術(shù)，它為軟件開發(fā)者提供了一種極佳
的解決方案。JSP網(wǎng)頁吸引人的地方之一就是能夠
結(jié)合JavaBean技術(shù)來擴(kuò)充網(wǎng)頁中程序的功能。Java
Bean是一種Java類(class)，通過封裝屬性和方法使
其成為具有某種功能或者處理某個(gè)業(yè)務(wù)的對(duì)象。
2．3Servlet的概念
Servlet是使用JavaServlet應(yīng)用程序設(shè)計(jì)接口
(API)及相關(guān)類和方法，并且由Java語言編寫的服
務(wù)器端程序模塊。除了JavaServletAPI，Servlet還可
以使用用以擴(kuò)展和添加到API的Java類軟件包。
Servlet在支持Java的Web服務(wù)器上或應(yīng)用服務(wù)器
上運(yùn)行并擴(kuò)展了該服務(wù)器的能力。Servlet對(duì)于Web
服務(wù)器，就好像Javaapplet對(duì)于Web瀏覽器。Servlet
裝入Web服務(wù)器并在Web服務(wù)器內(nèi)執(zhí)行，而applet
裝入Web瀏覽器并在Web瀏覽器內(nèi)執(zhí)行。
—139—
3酒店客房管理系統(tǒng)分析
酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下功能:快速辦理客
人入住、退房;實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確地提供客房動(dòng)態(tài);方
便查詢客人的消費(fèi)情況。前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)
中的核心部分，它是一個(gè)24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的實(shí)時(shí)管
理系統(tǒng)，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說是實(shí)現(xiàn)了酒店
電腦管理。前臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)包括:有效的預(yù)訂處理，充分
發(fā)揮銷售潛力;簡便迅捷的前臺(tái)登記服務(wù);有效的客
房管理;客人歷史資料處理、VIP客人、協(xié)議客人、黑
名單管理;完善、全面的綜合查詢;系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可
靠、各項(xiàng)維護(hù)功能齊全、易于維護(hù);簡單、友好的操作
界面。
軟件體系結(jié)構(gòu)是開發(fā)軟件的基礎(chǔ)，其基本思想
是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由相對(duì)獨(dú)立、單一功能的模塊組成
的結(jié)構(gòu)，完成系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、過程
設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)，為實(shí)現(xiàn)由需求轉(zhuǎn)化為源代碼提供
依據(jù)和框架，同時(shí)也為測試做準(zhǔn)備。
針對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)分析和需求
分析，可以將系統(tǒng)大致分為七個(gè)模塊，這七個(gè)模塊之
間是沒有太大的聯(lián)系的，可以分別屬于一個(gè)領(lǐng)域，單
獨(dú)完成自己的功能，完成屬于相應(yīng)用戶的操作。對(duì)于
其中一個(gè)模塊的操作不影響其他模塊的操作和功
能。這個(gè)酒店客房管理系統(tǒng)，有員工管理、參數(shù)設(shè)置、
客房管理、賓客管理、結(jié)算管理、賬目報(bào)表、登錄系統(tǒng)
幾個(gè)模塊，再具體的還有客房類型維護(hù)，客房信息添
加，客房信息修改，客房信息查詢，客戶類型添加，客
戶信息添加，訂房、退房、結(jié)算等。
該系統(tǒng)包含如下七個(gè)模塊:
系統(tǒng)模塊圖
3．1系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境
3．1．1系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái):基于B/S結(jié)構(gòu)和關(guān)系數(shù)據(jù)
庫結(jié)合的開發(fā)平臺(tái)。
3．1．2系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境:數(shù)據(jù)庫選用SQLServ-
er2000。選用JSP服務(wù)器:Tomcat。瀏覽器:IE5．0，推
薦使用IE6．0。開發(fā)工具包:JDKVersion1．4．2。開發(fā)
環(huán)境:Jbuider10。
3．2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
為了提高數(shù)據(jù)存取效率，降低數(shù)據(jù)冗余度，對(duì)系
統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)先建一個(gè)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫包含7個(gè)數(shù)
據(jù)表，即賓房類型信息表(afficede)、賓房信息表
(info)、員工基本信息表(bumf)、賓客類型信息表、賓
客信息表(eminfo)、賬目信息表(deparment)等。
4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
根據(jù)以上項(xiàng)目的特點(diǎn)，本系統(tǒng)采用B/S模式的
Web設(shè)計(jì)方案，整體基于J2EE的Web應(yīng)用體系結(jié)
構(gòu)。將MVC模式與J2EE應(yīng)用結(jié)合，采用基于JSP+
JavaBean+Servlet相結(jié)合的框架來改進(jìn)J2EE體系
的Web系統(tǒng)。
登錄模塊主要實(shí)現(xiàn)管理員、經(jīng)理、員工的登錄，
是整個(gè)系統(tǒng)的入口，是系統(tǒng)的首頁。利用登錄來管理
用戶操作權(quán)限。登錄系統(tǒng)時(shí)，需輸入用戶名和登錄密
碼，其它詳細(xì)信息如用戶姓名、用戶權(quán)限、用戶單位、
備注等將從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中自動(dòng)檢索出來。程序首先
判斷輸入的用戶名和密碼是否合法，即判斷用戶的
合法身份，如果用戶輸入錯(cuò)誤，程序?qū)⒔o出提示。
通過身份驗(yàn)證后，系統(tǒng)將在后臺(tái)執(zhí)行另一個(gè)檢
測過程，從員工密碼信息表中調(diào)取權(quán)限數(shù)據(jù)，判斷該
用戶的權(quán)限級(jí)別。
4．1前臺(tái)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
前臺(tái)系統(tǒng)主要涉及普通職員和經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)的操
作，其中普通職員只具備“客房管理、“賓客管理和
“結(jié)賬管理”等功能，經(jīng)理具有全部查詢功能。
4．2后臺(tái)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
后臺(tái)系統(tǒng)主要是管理員進(jìn)行管理，有參數(shù)設(shè)置、
公告管理、員工在線信息管理和權(quán)限的管理等功
能。
5結(jié)束語
結(jié)合XX柏維快捷酒店，開發(fā)設(shè)計(jì)客房管理系
統(tǒng)，采用了經(jīng)典JSP開發(fā)模式“JSP+JavaBean+
Servlet”相結(jié)合的方式來完成對(duì)系統(tǒng)的整體開發(fā)，取
得的效果很好，能完成所有預(yù)期設(shè)計(jì)的功能。
參考文獻(xiàn):
[1]盛宇華，朱曉峰．單位辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)[M]．北京:
科學(xué)出版社，2004．15－23．
[2]姜浩．辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及其應(yīng)用[M]．北京:清華大學(xué)
出版社，2004．10－13．
[3]耿祥義，張躍平．Java2實(shí)用教程[M]．北京:清華大學(xué)出
版社，2004．3－4．

追問

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蘇州市職業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告名稱信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施實(shí)訓(xùn)　　　　酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)2014年6月9日至2014年6月21日共2周學(xué)院(部)計(jì)算機(jī)工程學(xué)院班級(jí)12信息管理3(軌道)姓名蔡云豪學(xué)院(部)負(fù)責(zé)人李金祥系主任陳珂指導(dǎo)教師徐衛(wèi)英仇閩霞目錄目錄11．引言21.1系統(tǒng)開發(fā)背景22．系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)及開發(fā)平臺(tái)22.1應(yīng)用目標(biāo)22.2開發(fā)平臺(tái)32.2.1ASP.NET32.2.2SQLServer200533.系統(tǒng)功能需求分析43.1系統(tǒng)功能分析43.2概念模型分析44.系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)54.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)54.2功能模塊設(shè)計(jì)54.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)55.酒店管理系統(tǒng)前臺(tái)的設(shè)計(jì)75.1酒店前臺(tái)首頁75.1.1首頁導(dǎo)航界面75.1.2首頁用戶登錄界面85.1.3酒店注冊界面115.1.4酒店查詢界面125.1.5新聞信息界面15總結(jié)17參考文獻(xiàn)181．引言1.1系統(tǒng)開發(fā)背景酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)。改革開放以來，我國的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過調(diào)查，我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家；同時(shí)我國加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個(gè)時(shí)候，我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工

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